Пользовательское соглашение

1. Термины

Исполнитель — ИП Галочкин Сергей, предоставляющий доступ к сервису ПОТОК·12.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, зарегистрировавшееся в сервисе.

Сервис — программный продукт ПОТОК·12, доступный по адресу potok12.ru.

Подписка — платный доступ к сервису на выбранном тарифе.

2. Акцепт оферты

2.1. Регистрация в сервисе означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего соглашения.

2.2. Соглашение считается заключённым с момента регистрации.

2.3. Если Пользователь не согласен с условиями соглашения, он обязан прекратить использование сервиса.

3. Предмет соглашения

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сервису ПОТОК·12 для учёта клиентов, записей и финансов малого бизнеса.

3.2. Сервис предоставляется в режиме SaaS через интернет-браузер без необходимости установки.

3.3. Исполнитель не обязуется обеспечивать бесперебойную работу сервиса и вправе проводить плановые и аварийные технические работы без предварительного уведомления.

4. Тарифы и оплата

4.1. Доступны три тарифных плана:

• Старт — 990 руб/мес, до 100 участников в месяц;
• Бизнес — 2 990 руб/мес, до 300 участников в месяц;
• Поток — 4 990 руб/мес, до 1 000 участников в месяц.

4.2. При превышении лимита участников — 30 руб. за каждого дополнительного участника.

4.3. Оплата производится авансом за каждый расчётный период.

4.4. После окончания оплаченного периода Пользователь может поставить аккаунт на паузу на срок до 3 месяцев без потери данных.

4.5. Пробный период — 14 дней бесплатно, без привязки карты.

4.6. Исполнитель вправе изменять тарифы, уведомив Пользователя не менее чем за 14 дней.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечивать работу сервиса в меру технических возможностей;
• хранить данные Пользователя в период действия подписки и 3 месяца после паузы;
• уведомлять о существенных изменениях условий соглашения.

5.2. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• своевременно оплачивать подписку;
• не использовать сервис в противоправных целях;
• самостоятельно создавать резервные копии важных данных;
• получать согласие своих клиентов на обработку их персональных данных до внесения в сервис.

6. Ограничение ответственности

6.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is) без каких-либо гарантий — явных или подразумеваемых, включая гарантии пригодности для конкретной цели, бесперебойной работы или отсутствия ошибок.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, специальные или иные убытки Пользователя, включая упущенную выгоду, потерю данных, потерю клиентов или прибыли, возникшие в результате использования или невозможности использования сервиса.

6.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• перебои в работе сервиса, вызванные техническими работами, DDoS-атаками, сбоями хостинга, интернет-провайдеров или иных третьих лиц;
• потерю данных вследствие технических сбоев, если Пользователь не создавал резервные копии;
• действия платёжных систем, хостинг-провайдеров и иных технических партнёров;
• убытки, возникшие вследствие форс-мажорных обстоятельств: стихийные бедствия, действия государственных органов, санкции, отключение электроэнергии и иные обстоятельства вне разумного контроля Исполнителя;
• действия самого Пользователя при использовании сервиса и за данные, внесённые Пользователем в систему;
• последствия использования сервиса третьими лицами, получившими доступ через учётную запись Пользователя.

6.4. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по любым основаниям ограничена суммой фактически оплаченной Пользователем подписки за последний расчётный период.

6.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за законность данных, вносимых в сервис, и за соблюдение требований законодательства в своей деятельности.

7. Конфиденциальность и персональные данные

7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на potok12.ru/privacy-policy.

7.2. Пользователь как оператор персональных данных своих клиентов самостоятельно несёт ответственность за получение необходимых согласий субъектов до внесения их данных в сервис.

8. Претензионный порядок

8.1. До обращения в суд Пользователь обязан направить Исполнителю письменную претензию по адресу support@potok12.ru.

8.2. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента получения.

8.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.

9. Расторжение

9.1. Пользователь вправе отказаться от сервиса в любое время, направив запрос на support@potok12.ru.

9.2. Возврат средств за неиспользованный период — по запросу, рассматривается индивидуально.

9.3. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении условий соглашения без возврата средств.

10. Изменение условий

10.1. Исполнитель вправе изменять условия соглашения, уведомляя Пользователя через сервис или по email за 14 дней.

10.2. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новыми условиями.

11. Применимое право

11.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

11.2. Споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

12. Реквизиты Исполнителя

ИП Галочкин Сергей

ОГРНИП 307026834900024

ИНН 026812870650

Email: support@potok12.ru

Сайт: potok12.ru